La presente política de privacidad informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales con motivo de la visita y el uso de esta tienda online. La base legal es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG).
Responsable del tratamiento
CineSigns
Propietario: Thorsten Marks
Hauptstrasse 86
63743 Aschaffenburg
Alemania
Correo electrónico: info@cinesigns.com
Base legal
Tratamos los datos personales con base en el art. 6 (1) RGPD:
- letra a: consentimiento
- letra b: ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- letra c: cumplimiento de obligaciones legales
- letra f: intereses legítimos
Alojamiento
Este sitio está alojado en Host Europe GmbH, Hansestrasse 111, 51149 Colonia, Alemania. Los servidores se encuentran en la Unión Europea (Estrasburgo, Francia). El proveedor de alojamiento trata los datos de conexión por nuestra cuenta (art. 28 RGPD).
Archivos de registro del servidor
Al acceder a este sitio web se almacenan automáticamente datos en los archivos de registro del servidor: dirección IP, fecha y hora del acceso, URL solicitada, URL de referencia, navegador y sistema operativo. La base legal es el art. 6 (1) letra f RGPD (interés legítimo en la estabilidad y la seguridad). Los datos se eliminan o anonimizan a más tardar tras 14 días.
Cifrado SSL/TLS
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Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de la tienda y del carrito (por ejemplo, cookies de sesión y de carrito de WordPress y WooCommerce). Para estas cookies no se requiere consentimiento (§ 25 (2) n.º 2 TDDDG). Estas cookies se eliminan, a más tardar, al finalizar la sesión del navegador.
Tramitación de pedidos y cuenta de cliente
Para la tramitación de los pedidos tratamos nombre, dirección, dirección de correo electrónico, en su caso número de teléfono, así como los datos del pedido y del pago. El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato (art. 6 (1) letra b RGPD) y para el cumplimiento de las obligaciones de conservación mercantiles y fiscales (art. 6 (1) letra c RGPD).
Opcionalmente puedes crear una cuenta de cliente para consultar tus pedidos y guardar direcciones. Puedes solicitar la supresión de tu cuenta en cualquier momento; los plazos legales de conservación no se ven afectados.
Proveedor de servicios de pago (Stripe)
Para la tramitación de los pagos utilizamos Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda. Los datos de pago introducidos durante el proceso de pago (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito, datos bancarios) se transmiten directamente a Stripe; no tenemos acceso a los datos de pago completos. La base legal es el art. 6 (1) letra b RGPD (ejecución del contrato). Las transferencias a EE. UU. se basan en el Marco UE-EE. UU. de Protección de Datos (EU-US Data Privacy Framework). Más información: stripe.com/privacy.
Proveedor de servicios de envío (DHL)
Para el envío de la mercancía pedida transmitimos el nombre y la dirección de entrega a Deutsche Post DHL Group, Stinghauser Strasse 10, 53113 Bonn, Alemania. Para los envíos internacionales se transmiten además, si se proporcionan, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono para el seguimiento del envío. La base legal es el art. 6 (1) letra b RGPD. Información sobre privacidad de DHL: dhl.de/privacy.
Contacto por correo electrónico
Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, tus datos se almacenarán con el fin de tramitar tu consulta y para preguntas posteriores. La base legal es el art. 6 (1) letra b RGPD para las consultas relacionadas con un contrato, en otros casos el art. 6 (1) letra f RGPD.
Plazo de conservación
Los datos personales solo se conservan durante el tiempo necesario para los fines indicados. Los datos de pedidos y facturas están sujetos a obligaciones de conservación mercantiles y fiscales de hasta 10 años (§ 147 AO, § 257 HGB). Una vez transcurridos, los datos se eliminan.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos (art. 21). El consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro.
Para ejercer estos derechos es suficiente una comunicación informal a los datos de contacto indicados arriba.
Derecho a presentar reclamación
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es la Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Alemania.